深圳市鴻榮源物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱鴻榮源物業(yè))成立于2002年,隸屬于鴻榮源集團(tuán),為鴻榮源開發(fā)的產(chǎn)品提供全方位、一體化綜合服務(wù),同時(shí)面向市場輸出高端品質(zhì)服務(wù)。發(fā)展至今,鴻榮源物業(yè)在管面積超過1000萬㎡、員工規(guī)模超2500人,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、超甲級寫字樓、高新科技園,代表項(xiàng)目為:前海鴻榮源中心、壹方玖譽(yù)、公園大地、壹成中心、熙龍灣、尚峰、尚峻等主流和高檔住宅項(xiàng)目,壹方中心、環(huán)智中心等甲級寫字樓以及鴻輝、鴻信等高新科技園。
鴻榮源物業(yè)是國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、深圳市物業(yè)管理行業(yè)副會長單位、2018-2022連續(xù)五年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、2022中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先企業(yè)(品牌價(jià)值達(dá)10億元)、2021中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)、2021 中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)-有溫度的服務(wù)、幸福社區(qū)、2019-2020連續(xù)兩年物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)、粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)公司綜合實(shí)力五十強(qiáng)、深圳市物業(yè)行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)。經(jīng)過近幾年的穩(wěn)健發(fā)展,目前已逐漸成為品牌定位清晰、服務(wù)形象良好的物業(yè)管理品牌企業(yè)。
名公司員工
萬戶服務(wù)客戶
萬平方米物管總面積
年時(shí)光精心打磨
Operatingcharacteristics
服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、超甲級寫字樓、高新產(chǎn)業(yè)園三大體系:
住宅:建立主流項(xiàng)目、高端項(xiàng)目差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及特色社區(qū)文化氛圍,滿足不同客戶的服務(wù)需求。
寫字樓:以“四化”標(biāo)準(zhǔn)體系為核心建立泛商務(wù)服務(wù)能力,包括公區(qū)特色服務(wù)、商家禮賓服務(wù)及商務(wù)服務(wù)、室內(nèi)服務(wù)策劃與實(shí)施。
產(chǎn)業(yè)園:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及廠商泛行政服務(wù)體系,創(chuàng)新現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)模式,培育新型產(chǎn)業(yè)園綜合服務(wù)能力。
公司主要有六大產(chǎn)品類型:物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)管理、設(shè)施運(yùn)營、工程維護(hù)、環(huán)境發(fā)展、家裝智能。致力于服務(wù)客戶美好生活是鴻榮源物業(yè)的使命和追求,公司將以顧客滿意為導(dǎo)向、以專業(yè)發(fā)展為支撐,圍繞物業(yè)生態(tài)圈,在夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)管理贏得顧客滿意的前提下,逐步搭建及深化社區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營與管理、設(shè)施運(yùn)營、工程維護(hù)與改造更新、環(huán)境發(fā)展、家裝智造、社區(qū)生活等領(lǐng)域的垂直業(yè)務(wù)體系及專業(yè)發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)垂直業(yè)務(wù)專業(yè)化運(yùn)營,通過專業(yè)滲透、管理輸出方式走向市場。
高端住宅,匠心服務(wù)。提出獨(dú)具特色的“鴻領(lǐng)管家式服務(wù)體系”,建立以管家為中心的項(xiàng)目運(yùn)營模式,開創(chuàng)了“一對一”、“面對面”的人文關(guān)懷與個(gè)性化服務(wù),令業(yè)主體驗(yàn)到與眾不同的高端生活方式。將服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化,使服務(wù)更具多元化、個(gè)性化,為客戶營造“高檔社區(qū),尊貴生活”的社區(qū)氛圍。制定高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)優(yōu)于業(yè)界服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制、精工品質(zhì)、匠心溫度,讓客戶體驗(yàn)鴻榮源物業(yè)“零干擾、快響應(yīng)、臻舒心、享安全”的服務(wù)內(nèi)涵與溫度。
超甲級寫字樓商務(wù)服務(wù)。基于對商務(wù)辦公“共享化、多元化”趨勢,鴻榮源物業(yè)推出office 3.0商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高端個(gè)性化商務(wù)服務(wù);鴻商務(wù)智能應(yīng)用平臺,提供智慧通行、物業(yè)服務(wù)、鴻圖共享商務(wù)中心預(yù)約,是企服鏈接的平臺;五重智能安防保障系統(tǒng),有效保障寫字樓客戶的安全性與私密性;樓宇自動(dòng)化系統(tǒng),對整個(gè)建筑的公用機(jī)電設(shè)備,包括建筑的中央空調(diào)、供配電、照明、電梯等系統(tǒng),進(jìn)行集中監(jiān)測和遙控。
高新產(chǎn)業(yè)園,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為新一代信息技術(shù)和機(jī)器人、可穿戴設(shè)備、智能裝備的研發(fā)及輕加工組裝,經(jīng)過多年的培育與引導(dǎo)發(fā)展,已形成產(chǎn)業(yè)鏈相對完備,集聚度較高的高新技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)集群。綠色運(yùn)營,率先實(shí)施垃圾分類,對園區(qū)保潔與綠化制定高標(biāo)準(zhǔn)要求,打造綠色產(chǎn)業(yè)園地。智慧運(yùn)營,園區(qū)實(shí)施利用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、智慧化停車系統(tǒng)等多項(xiàng)科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)園區(qū)數(shù)字化、可視化管理。行政服務(wù)體系,培育新型產(chǎn)業(yè)園綜合服務(wù)能力,在園區(qū)新設(shè)政務(wù)廳、商務(wù)廳及相關(guān)配套設(shè)施,為企業(yè)客戶提供會議、培訓(xùn)相關(guān)支持與行政服務(wù)。
公司致力于堅(jiān)守物業(yè)管理“服務(wù)”本源,全面提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)理念,發(fā)展專業(yè)服務(wù)能力,持續(xù)為建設(shè)人民美好生活賦能。管理規(guī)模方面,公司兼顧當(dāng)下與未來發(fā)展,以集團(tuán)開發(fā)為主,逐漸向市場拓展,多舉措加快管理規(guī)模擴(kuò)張、業(yè)務(wù)邊界拓展及專業(yè)能力建設(shè)。經(jīng)營績效方面,公司繼續(xù)夯實(shí)主業(yè),理性發(fā)展專業(yè)增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入持續(xù)增長、經(jīng)營結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;通過技術(shù)創(chuàng)新與專業(yè)外包創(chuàng)新,有效提升運(yùn)營效率。服務(wù)質(zhì)量方面,圍繞業(yè)主的美好生活需求,加快專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的孵化與培育,鍛造專業(yè)能力,借助技術(shù)創(chuàng)新、聚焦社區(qū)原點(diǎn),以專業(yè)、專注、高效的服務(wù),贏得業(yè)主持續(xù)穩(wěn)定的滿意與信任。社會責(zé)任方面,廣泛吸納社會就業(yè)、積極參與扶貧及慈善事業(yè),促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,同時(shí)依法履行納稅義務(wù)、積極投身公益,用實(shí)際行動(dòng)踐行社會責(zé)任。
鴻榮源物業(yè)始終保持創(chuàng)新的服務(wù)意識,不斷探索嘗試科技新技術(shù)在物業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用,充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,包括物業(yè)管理系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施智能監(jiān)控,400呼叫中心、鴻?quán)徤鐓^(qū)移動(dòng)APP、員工作業(yè)管理鴻服務(wù)APP、企業(yè)微信號、管家微信等,為社區(qū)業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境。
建筑承載社區(qū)生活的內(nèi)容,文化是社區(qū)生活的靈魂,鴻榮源物業(yè)在做好基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時(shí),還定期組織開展豐富多彩的主題社區(qū)文化活動(dòng),為業(yè)主營造良好的居住氛圍和舒適的居住環(huán)境,注重倡導(dǎo)和引領(lǐng)美好生活。根據(jù)中國傳統(tǒng)節(jié)日及季節(jié)變化特征開展專屬鴻榮源業(yè)主的點(diǎn)亮快樂暑假、與愛同行、暢敘鄰里情、喜迎新春四大主題活動(dòng),滿滿社區(qū)情,促進(jìn)業(yè)主相互交流,塑造美好和諧社區(qū)生活圈。